1. Retiro sin cargo

Podés retirar tu compra sin costo en nuestro depósito ubicado en Godoy Cruz, Mendoza.

Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido y te avisaremos por WhatsApp cuando esté disponible para retirar, indicando la dirección y el horario de atención.

Te solicitaremos el número de pedido para identificar tu compra.

2. Entrega a domicilio

Realizamos entregas programadas en las zonas habilitadas del Gran Mendoza, incluyendo Godoy Cruz, Guaymallén, Las Heras y Ciudad de Mendoza, entre otras localidades disponibles en la tienda.

El servicio se organiza por días de reparto asignados a cada zona.

La fecha prevista de entrega se confirma después de verificar el pago y organizar el despacho.

3. Costo del envío

El costo del transporte se calcula automáticamente según el peso total de los productos y la modalidad de entrega seleccionada.

Antes de confirmar el pedido, podés ver el importe del flete y el total de tu compra.

No se agregan cargos de transporte posteriormente, salvo que solicites y aceptes expresamente un cambio en las condiciones de entrega.

4. Confirmación del pedido y pago

Al finalizar tu compra, recibirás un número de pedido.

CRUX te enviará por WhatsApp un enlace de Mercado Pago por el importe total confirmado, incluido el envío cuando corresponda.

Una vez acreditada la aprobación del pago, comenzaremos a preparar tu pedido.

5. Preparación y despacho

Los pedidos se preparan después de verificar el pago.

Para retiro en depósito, te avisaremos cuando la mercadería esté lista.

Para entregas a domicilio, coordinaremos el reparto según la zona, la disponibilidad y los días establecidos.

6. Recepción de la mercadería

Al recibir tu pedido, te recomendamos verificar la cantidad de bolsas y su estado exterior.

Si observás alguna diferencia, rotura o inconveniente, comunicate con CRUX por WhatsApp para que podamos resolverlo.

Ten en cuenta que el envío comprende el transporte de la mercadería hasta la puerta del domicilio consignado,

7. Cambios de domicilio y reprogramaciones

Si necesitás modificar la dirección de entrega o reprogramar la recepción, comunicate con nosotros lo antes posible.

Los cambios pueden modificar el costo o la fecha del transporte. Cualquier importe adicional deberá informarse y aceptarse previamente.

8. Consultas

Para consultar el estado de tu pedido, coordinar un retiro o resolver inconvenientes con una entrega, comunicate con CRUX Piscinas por WhatsApp, indicando tu número de pedido.

CRUX Piscinas — Godoy Cruz, Mendoza.

Las entregas se encuentran sujetas a las zonas habilitadas y a las condiciones informadas al momento de realizar la compra. Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor según la legislación vigente.